Правила общения на площадках CD PROJEKT RED

Привет! Это CD PROJEKT RED. Мы авторы таких игр, как «Ведьмак», «ГВИНТ: Ведьмак. Карточная игра», «Кровная вражда: Ведьмак. Истории» и Cyberpunk 2077. Мы любим создавать игры и хотим, чтобы вам было интересно в них играть. Нам важно оставаться с вами на связи и читать ваше мнение, и для этого у нас есть несколько площадок. Среди них:
• официальные форумы CD PROJEKT RED;
• официальные серверы Discord, посвящённые Cyberpunk 2077 и «Ведьмаку»;
• официальные центры сообщества Steam для наших игр («Ведьмак 3», Cyberpunk 2077 и т. д.).
Эти площадки открыты для всех и каждого. Нам бы хотелось, чтобы общение на них проходило в атмосфере взаимного уважения и радости, поэтому мы просим вас придерживаться правил сообщества. По всем возникающим вопросам пишите нам на ban.appeals@cdprojektred.com.

Входя в свою учётную запись и пользуясь площадками, которые координирует CD PROJEKT RED (CDPR), вы соглашаетесь с условиями, приведёнными ниже, пользовательским соглашением CD PROJEKT RED, а также с правилами платформ, где размещены эти площадки (например, с условиями использования Discord, если вы находитесь на нашем официальном сервере). Ни CD PROJEKT RED, ни владельцы платформы не несут ответственности за пользовательские материалы.

Правило 1: проявляйте уважение ко всем

На наших площадках вам будут встречаться люди, увлечённо выражающие точку зрения. Даже если ваши взгляды не совпадают, пожалуйста, проявляйте уважение ко всем участникам сообщества в открытых темах, личных сообщениях и даже жалобах. Вот что мы имеем в виду:
• Не унижайте собеседников. Относитесь ко всем с пониманием и уважением. Не отвечайте оскорблением на оскорбление. Если с вами общаются неподобающе, обратитесь к модераторам.
• Не угрожайте никому. Угрожать пользователям физической расправой, преследовать их и издеваться над ними запрещено даже в шутку.
• Не допускайте дискриминации. Враждебность на почве национальности, пола, расы, а также пренебрежительное отношение к отдельным людям и социальным группам недопустимы.
• Не ругайтесь. Избегайте бранных выражений, особенно в адрес других пользователей.
• Не насмехайтесь над другими пользователями и не высказывайтесь так, чтобы нарочно испортить им настроение.

Правило 2: придерживайтесь обсуждаемой темы

Наши площадки в первую очередь предназначены для обсуждения наших игр. Старайтесь не отходить от основной темы. Вот что мы имеем в виду:
• Придерживайтесь тематики веток и каналов. Не мешайте другим обсуждать заданную тему. Если вы хотите поговорить о чём-то ином, найдите подходящее для этого место, не прерывая чужую дискуссию.
• Не обсуждайте религию, политику и прочие темы, которые вызывают жаркие споры. Разумеется, это не касается мироустройства в играх и других произведениях CDPR.
• Не злоупотребляйте разговорами на свободную тему. На некоторых наших площадках есть секции, которые посвящены беседам на различные темы, не связанные с нашими играми напрямую. Что можно и нельзя обсуждать в этих секциях, определяют сотрудники компании и модераторы.

Правило 3: не хулиганьте

Мы просим вас не публиковать спам на наших площадках. Под этим подразумевается не только отправка рекламных сообщений, но и нарушение установленных правил поведения на конкретной площадке. Вот что мы имеем в виду:
• Не размещайте спам. Вымогательство, попрошайничество, продажа и розыгрыш товаров и услуг, публикация партнёрских предложений, а также коммерческое продвижение и реклама запрещены.
• Не отправляйте спам пользователям. Не беспокойте других неоправданными упоминаниями и не отправляйте спам в личных сообщениях.
• Не публикуйте повторно скрытые и удалённые материалы. Если модератор что-либо скрыл или удалил, значит, были нарушены наши правила.
• Не спорьте с решениями модераторов и не обсуждайте их публично. Если у вас есть замечания или возражения, связанные с нашими правилами и их применением, напишите модераторам в личные сообщения, воспользуйтесь системой жалоб или отправьте письмо на ban.appeals@cdprojektred.com.
• Прячьте игровые материалы эротического содержания под спойлер. Подпишите, что под спойлером взрослый контент.
• Не провоцируйте пользователей на взаимодействие с вашими материалами. Не вводите их в заблуждение двусмысленными заголовками, не маскируйте ссылки под что-то другое и т. д.
• Не публикуйте малопонятные и бессмысленные сообщения. Не поднимайте темы в обсуждении или в выдаче, если вам нечего добавить по существу.
• Следите, чтобы ваши сообщения соответствовали разделу, где вы собираетесь общаться. В том числе это подразумевает, что следует писать на том языке, который принят в определённом разделе. Если модератор переместит ваши сообщения в правильный раздел, не спорьте.

Правило 4: не публикуйте запрещённые материалы

На наших площадках запрещена любая деятельность, нарушающая наше пользовательское соглашение или законодательство. Вот что мы имеем в виду:
• Не распространяйте утёкшую информацию. Запрещено как публиковать, так и обсуждать неопубликованные материалы, принадлежащие CDPR и другим компаниям, а также утёкшие материалы и информацию, полученные в результате утечек или извлечённые из игры без разрешения CDPR или соответствующей компании.
• Не нарушайте авторские права. Запрещено поощрять или оправдывать нарушение авторских прав, способствовать ему, хвастаться им, а также сообщать о намерении нарушить авторские права. Не разрешается публиковать и обсуждать пиратские материалы, программы для взлома, эмуляторы ключей, эмуляторы консолей, читы, способы взлома, наличие уязвимостей в играх, а также объекты интеллектуальной собственности, например, отсканированные страницы журналов. Мы против пиратства.
• Не нарушайте чужие границы. Нельзя публиковать личную информацию (имена, адреса, адреса электронной почты, номера телефонов и т. д.) или фрагменты переписок без согласия участников.
• Не пытайтесь украсть чужие данные, взломать чужие устройства и не помогайте в этом другим. В частности, не публикуйте ссылки на фишинговые сайты, не делитесь заражёнными файлами и не призывайте пользователей выполнить вредоносные скрипты.
• Не публикуйте оскорбительные и противозаконные материалы. В их число входят порнографические, сексистские, расистские, дискриминирующие и очерняющие людей или социальные группы материалы, а также реклама потребления алкоголя, наркотиков и прочих пагубно действующих веществ в реальном мире.
• Не публикуйте игровые материалы эротического содержания в исходном виде. В зависимости от платформы снимки экрана и прочие материалы игры, воспроизводящие эротические сцены, или запрещены к публикации (если на платформе нельзя размещать материалы с рейтингом 18+), или разрешены только в скрытом виде, т. е. в виде спойлеров.

Правило 5: не нарушайте правила платформы

Нашими площадками следует пользоваться по назначению, а любое вмешательство в их работу запрещено. Вот что именно мы имеем в виду:
• Не выдавайте себя за модераторов и работников CDPR. Копирование профилей и попытка выдать себя за кого-то другого недопустимы.
• Не пытайтесь обойти наказание. При регистрации и использовании новой учётной записи во время блокировки старой срок наказания будет продлён.
• Не пытайтесь обойти фильтры. Под этим подразумеваются попытки обойти автоматические ограничения на публикации, а также маскировка или удаление обсценной лексики.
• Не злоупотребляйте системой жалоб. Используйте её только для сообщений о нарушениях, не для споров с модерацией или попыток обвинить других.
• Не привлекайте к себе внимание упоминаниями без повода. Настойчивое или бесцельное упоминание пользователей, модераторов и сотрудников CDPR запрещено.
• Не подтасовывайте результаты голосований.
• Не пользуйтесь несколькими учётными записями одновременно.

Мы хотим, чтобы пользоваться нашими площадками и сервисами было интересно и приятно всем, поэтому стараемся удалять материалы, которые могут навредить, нарушают закон или пользовательское соглашение.
Если вы хотите помочь , сообщайте о неприемлемых материалах. Вот как можно это сделать:
- Воспользуйтесь встроенной системой жалоб на соответствующей платформе.

- Напишите на ban.appeals@cdprojektred.com.

- Заполните эту форму (сообщения отправляются анонимно, подробности ниже).

Модераторы и администраторы могут по своей инициативе проверять материалы, размещённые пользователями, и применять меры в случае нарушений.
Наши сотрудники сами могут выступать в роли модераторов, если получили жалобу от пользователя или любого другого лица.
Кроме того, мы используем автоматические системы, которые помогают выявлять потенциально неприемлемый контент и передают его на проверку человеку.
Наконец, если мы получим официальный запрос от государственных органов (например, с требованием удалить незаконный контент на наших площадках или предоставить информацию о конкретном пользователе или проишествии) мы будем вынуждены выполнить его в соответствии с законом.

Если, пользуясь нашими площадками или услуги, вы заметили нарушение правил, сообщите об этом через встроенную систему жалоб на площадке. Так вы сможете связаться с нашими модераторами и администраторами. Подробная информация о процессе подачи жалобы доступна в сокращённой версии правил на каждой из площадок. Пожалуйста, не пытайтесь решать такие ситуации самостоятельно.
Если вы обнаружили материалы, нарушающие ваши авторские права, следуйте инструкциям в разделе «Права интеллектуальной собственности на игры и (или) услуги» нашего пользовательского соглашения.
Чтобы пожаловаться на другие материалы, которые, по вашему мнению, нарушают правила, вам нужно:
– объяснить, почему вы считаете, что указанные материалы нарушают закон или условия нашего пользовательского соглашения;

– указать, где они размещены: предоставить ссылку (или ссылки) и, при необходимости, другую информацию, которая поможет нам найти эти материалы;

– сообщить своё имя и адрес электронной почты. Это не требуется, если жалоба касается следующих случаев:
а) нарушения, связанные с сексуальным насилием;
б) нарушения, связанные с сексуальной эксплуатацией;
в) нарушения, связанные с детской порнографией;
г) сексуальные домогательства по отношению к детям;
д) провоцирование, помощь в совершении, поощрение или попытка вышеперечисленного в любой форме.

– подтвердить, что вы искренне уверены в достоверности всей информации, содержащейся в жалобе.

Пожалуйста, помните, что мы не рассматриваем жалобы, которые не удовлетворяют этим критериям.
Если вы оставите свои контактные данные, мы подтвердим получение жалобы.
Наши сотрудники её рассмотрят, проверят указанные материалы и, если они действительно нарушают правила, удалят их. При необходимости мы можем также применить дополнительные меры, чтобы обеспечить безопасность предоставления услуг.
Мы напишем вам, что мы сделали с материалами, на которые вы пожаловались. Если наше решение вам не понравится, мы сможете запросить повторное рассмотрение жалобы в течение 6 месяцев с момента получения нашего ответа.
Кроме того, у вас будет возможность обратиться в орган внесудебного урегулирования споров. Подробнее об этом — в пользовательском соглашении.

Убедитесь, что материалы, на которые вы жалуетесь, действительно нарушают правила. Если вы будете часто отправлять очевидно необоснованные жалобы, мы вынесем вам предупреждение. Если вы не прекратите, мы можем временно перестать рассматривать любые ваши жалобы. Принимая такое решение, мы учитываем:
сколько необоснованных жалоб пришло за определённый срок;

какой процент от всех жалоб они составляют;

насколько серьёзными были обвинения и к чему они привели;

ваши намерения (если возможно их определить).

При нарушении правил мы можем:
• частично изменить сообщения (если платформа позволяет);
• удалить сообщения и нарушающие правила материалы;
• оставить письменное предупреждение к сообщениям (если возможно) или под ними;
• дать долгосрочные формальные предупреждения пользователям;
• временно ограничить доступ (исключить из сообщества или временно заблокировать);
• навсегда ограничить доступ (заблокировать навсегда).

Мы принимаем решения, исходя из следующих принципов:

• незначительное нарушение (например, искусственное поднятие темы в общем обсуждении или ветки в выдаче, спам) — письменное предупреждение, удаление сообщений с нарушениями;

• повторные незначительные нарушения после получения предупреждения или значительное нарушение (например, поддержка пиратства) — временная блокировка на площадке или ограничение доступа услугам (до месяца) и удаление сообщений; в случае особенно грубых нарушений (например, угроз другим пользователям) — постоянная блокировка;

• повторное нарушение после временной блокировки — постоянная блокировка на наших площадках и закрытие доступа к наши услугам или постоянная блокировка учётной записи CDPR и удаление неприемлемых материалов;

• противозаконные действия (например, угроза насилием, преследование, неправомерное использование интеллектуальной собственности) — временный (до 1 года) или постоянный запрет на доступ к нашим площадкам и услугам или постоянная блокировка учётной записи CDPR, обращение в соответствующие государственные органы и удаление неприемлемых материалов.

Обычно мы уведомляем пользователей, когда удаляем размещённые ими материалы, и объясняем причину. То же касается блокировки учётной записи и других мер, перечисленных выше.
Мы также можем обратиться в правоохранительные органы, особенно если посчитаем, что существует угроза чьему-либо здоровью или безопасности.

В случае повторных нарушений правил мы можем ужесточать меры.

Мы не обсуждаем решения модераторов с сообществом, а также с пользователями, которые не имеют отношения к случившемуся. Если вы считаете, что ваши сообщения признаны неподобающими ошибочно, попросите модераторов рассмотреть ваш случай повторно. Это можно сделать в течение 6 месяцев после получения письма с изложением нашего решения. Все подробности о том, как его оспорить, содержатся в самом письме.
Также у вас есть возможность уведомить о своём несогласии в орган внесудебного урегулирования споров. Подробности изложены в нашем пользовательском соглашении.
Если же у вас возникли вопросы или уточнения, связанные с предпринятыми нами действиями, изложите их модераторам в личном сообщении (о том, как это сделать, рассказано в сокращённой версии правил, размещённой на каждой площадке) или в письме на адрес ban.appeals@cdprojektred.com. Официальная переписка с одним сотрудником компании равносильна общению со всеми её работниками.

На некоторых площадках могут действовать дополнительные правила и ограничения. Они всегда будут размещены на видном месте, рядом с сокращённой версией этих правил.

Правила распространяются на публичные сообщения, подписи, общедоступные элементы профилей, личные сообщения и другие материалы, размещённые на наших площадках. Если мы увидим, что ваш профиль (имя пользователя, описание, аватар и т. п.) их нарушает, мы можем ограничить ваш доступ к площадке, пока вы не исправите нарушение. Также, если мы узнаем, что правила были нарушены в частной переписке, мера пресечения может быть такой же, как если бы это случилось публично.

В случаях, которые не подпадают под описанные выше ситуации, стоит следовать указаниям модераторов и администраторов. В спорных ситуациях окончательное решение остаётся за ними. При этом в своих решениях они обязаны опираться на общие нормы общения в сети и исходить из предположения, что пользователи действуют с добрыми намерениями

Все вопросы и жалобы по поводу правил или действий модераторов и администраторов (кроме сообщений о нарушениях и оспаривания решений) можно отправить в команду по работе с сообществом CD PROJEKT RED только по адресу ban.appeals@cdprojektred.com. Другие обращения мы не рассматриваем.